FRAMED 訂單取消公告

親愛的會員 您好：

感謝您一直以來的支持，非常抱歉早鳥專案： FRAMED Mono X7 動態藝術畫框讓您等候如此漫長的時間，在此，citiesocial 誠摯的感謝支持專案的您，對於您願意花費時間，一起與我們等候商品的到來，我們能體會您久候多時的心情，很遺憾結果未能如我們所預期，因此不得不通知您，由於原廠交貨期的不確定，我們將無法準時於 2/10 交貨，後續將為您取消訂單。

這段期間 citiesocial 密切與原廠保持互動與掌握製作進度，在此為您說明如下，還請您撥冗了解。

• 2021 年 9 月，原廠通知商品檢驗因素而無法交貨，為此我們將出貨時間遞延至 2022/2/10。
• 2021 年 9 月後，我們持續與原廠密切溝通，於 2022 年 1 月份原廠通知，因主要的料件 IC 面板面臨嚴重短缺，需重新尋找供應商。
• 2022 年 1 月下旬，供應商的供料情況仍不樂觀，原廠通知商品將再次延遲交貨。

綜合以上的原因，citiesocial 團隊開啓討論，試圖尋求解決方案，想到您願意一同與我們等候，正是因為喜愛 citiesocial 的選品，期待收到畫框用來增添生活風格；再者，FRAMED 是我們合作的廠商，citiesocial 信賴 FRAMED 團隊對於品質、作工的堅持，也曾評估，能否再多等待一段時間完成最後的製程，但因為維護會員權益為我們第一優先考量，而目前原料仍無法穩定的狀態下，我們決定忍痛取消訂單，還盼您能見諒。

請您放心，雖然專案未執行成功，citiesocial 團隊仍與 FRAMED 持續討論，關注商品製作進展，待商品製作完成，citiesocial 將優先通知您入場訂購。

為感謝您一直以來的支持，我們將於近期致贈一份小禮物並提供 citiesocial 購物折價券予您，衷心期待您再來逛逛。

使用說明：適用全站商品，限折抵一次，套用完成結帳後，遺失、逾期或申請退購，恕不補發，祝您購物愉快！

最後，還請您協助我們完成下列退款程序，再次感謝您對 citiesocial 的包容及體諒。

敬祝  福虎生豐  虎年行大運

退款說明及步驟：

1.由於金流系統限制，以信用卡、信用卡分期、Line pay 付款的訂單，交易超過 60 日，已無法為您直接退刷。 

2.懇請您撥冗點選下列連結申請退購，並提供銀行帳號資訊，我們將為您加速退款作業的進行。

退購申請連結：https：//customer-service.citiesocial.com/refund_requests/client_apply/

(1) 請填入簡訊中的#字訂單編號

(2) 請輸入訂購時的電子郵件帳號

(3) 點選數量、按下申請退購，退購原因請點選：缺貨

(4) 請填入銀行帳號(若原先以 ATM 付款，退款時將退回原帳戶)

(5) 靜候 5-7 個工作天，款項退回帳戶